Страница 1 из 1
Контроль саппорта в мессенджере
Добавлено: Чт июл 31, 2025 3:26 pm
Malanast
Как контролировать качество поддержки клиентов в Телеграме? Всё расползается и никто не фиксирует.
Re: Контроль саппорта в мессенджере
Добавлено: Чт июл 31, 2025 4:30 pm
foggie
У нас интернет-магазин, и после жалоб клиентов мы внедрили
интеграция Telegram и CRM. Теперь каждый чат сразу попадает в систему. Видим, кто отвечает, как быстро реагирует и насколько вежливо. Руководитель отдела поддержки получил полный контроль. Качество обслуживания выросло буквально за неделю. Очень довольны.