Гостевой сервис
Гостевой сервис
Сейчас многие говорят про цифровые технологии для отелей, но не всегда понятно, что реально приносит пользу гостям. Хотелось бы услышать мнение тех, кто уже пробовал современные сервисы и приложения в работе.
Re: Гостевой сервис
Я изучал эту тему для семейного мини отеля и нашел много полезной информации на bookwa.org. Больше всего понравилось, что в статье https://bookwa.org/avtomatizaciya-gosti ... henij.html все описано простым языком и с примерами из практики. После внедрения части рекомендаций гости стали быстрее получать ответы на запросы и намного чаще пользоваться дополнительными услугами прямо через телефон.